Sistemi ynë i Sinjalizimit
Suksesi i kompanisë sonë bazohet tek Integriteti dhe Pajtueshmëria. Porsche Albania i jep përparësi pajtueshmërisë me ligjet, rregullat, aktet e brendshme si dhe parimet e përcaktuara në Kodin tonë të Sjelljes dhe Kodin e Sjelljes për Partnerët e Biznesit. Për të përmbushur këto standarde, një aspekt i rëndësishëm është të sigurohet informacion për sjelljet e papranueshme të punonjësve ose furnitorëve të mundshëm, me qëllimin që t'i jepet fund atyre. Prandaj, ne i kemi besuar Zyrës Qendrore të Investigimit të Volkswagen AG për të operuar në emrin tonë një Sistem të pavarur, të paanshëm dhe konfidencial të sinjalizimit.
Një komponent esencial i Sistemit të Sinjalizimit është parimi i drejtësisë procedurale. Ai garanton mbrojten më të fortë të mundshme për sinjalizuesit, personat e implikuar dhe punonjësit që kontribuojnë në investigimin e një shkeljeje.
Gjithashtu, Sistemi ofron mundësi për raportim dhe komunikim anonim. Ne garantojmë se nuk do të lejojmë identifikimin e sinjalizuesit anonimë. Hakmarrja, dhe cdo veprim ndaj sinjalizuesve dhe të gjithë personave që kontribuojnë në investigim nuk tolerohen te Porsche Albania. Personat e implikuar prezumohen të pafajshëm deri në vërtetimin e shkeljes. Hetimet kryhen me konfidencialitet maksimal. Informacioni do të përpunohet në një proces të drejtë, të shpejtë dhe të mbrojtur.
Raportimi ne sistemin tone të Sinjalizimit
Sistemi i sinjalizuesve ofron kanale të ndryshme për të raportuar sjelljen e pahijshme të punonjësve të mundshëm që lejojnë një rishikim dhe reagim të shpejtë nga kompania jonë nëse është e nevojshme.
Megjithatë, kjo nuk ndikon në të drejtën ligjore për të kontaktuar autoritetet e caktuara siç përshkruhet më poshtë.
Raportimi 24/7 përmes telefonit
Ju mund të dërgoni sugjerime 24/7 me mesazh zanor:
Numri i telefonit pa kosto: +355 4 530 1801
Porsche Holding Salzburg Kodi: 122333
Kanali i Raportimit Online
Ju keni mundësinë të përdorni një platformë komunikimi të bazuar në web për të kontaktuar Zyrën e Hetimit në shumë gjuhë. Ky sistem është konfidencial dhe teknikisht i siguruar.
Edhe nëse gjuha juaj e preferuar nuk ofrohet në kanalin e raportimit, mund të përdorni çdo gjuhë për të paraqitur raportin tuaj. Ju gjithashtu mund të kontaktoni Zyrën e Hetimit në çdo gjuhë përmes postës elektronike ose postës:
Kanali i raportimit në internet: https//goto.speakup.report/phs
Porsche Holding Salzburg Kodi: 122333
Avokati i Popullit
Porsche Holding Salzburg ka emëruar avokatë të jashtëm për të vepruar si Ombudsperson. Ata këshillojnë për sistemin e sinjalizuesve ose sigurojnë që raportet nga sinjalizuesit t'i përcillen në mënyrë anonime Zyrës së Hetimit nëse dëshironi.
Nëse dëshironi të kontaktoni Ombudspersonin, mund t'i gjeni detajet e kontaktit të tij këtu: https://www.ombudsmen-of-volkswagen.com/
Ju mund të kontaktoni Zyrën e Hetimit të Porsche Holding Salzburg përmes e-mail:
io(kwfat)volkswagen(kwfdot)de
Zyra Qendrore e Hetimit
Adresa postare:
Volkswagen AG, Central Investigation Office
Mailbox 1717
Berliner Ring 2
38436 Wolfsburg, Germany
Personalisht:
Ju lutemi caktoni një takim paraprakisht duke shkruar një E-mail në io(kwfat)volkswagen(kwfdot)de
Aplikacioni SpeakUp
Mund ta shkarkoni lehtësisht aplikacionin SpeakUP duke përdorur kodin QR më poshtë dhe të dërgoni komentet tuaja drejtpërdrejt përmes aplikacionit. Ju lutemi përdorni kodin e kompanisë Porsche Holding Salzburg: 122333.
Kur e përdorni aplikacionin për herë të parë, ju lutemi skanoni kodin QR më poshtë për të futur automatikisht kodin e kompanisë PHS
Keni ndonjë shqetësim apo reagim në lidhje me një produkt apo shërbim të Porsche Albania?
Nëse keni ndonjë pyetje ose paqartësi në lidhje me automjetin tuaj të ri ose të përdorur, komente ose ankesa për shërbimet e ofruara nga Porsche Albania, ju lutemi na kontaktoni përmes ankesa@porsche.al. Ne kërkojmë mirëkuptimin tuaj që sistemi i sinjalizuesve fatkeqësisht nuk mund të përpunojë ankesat e klientëve.
